Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://гости-дома.рф.
Оператором персональных данных является: указать ИП / самозанятого / ООО / ФИО оператора.
Реквизиты Оператора:
ИНН: указать
ОГРНИП / ОГРН: указать при наличии
Адрес: указать
Электронная почта: указать
Телефон: указать
Используя сайт, отправляя заявку, форму бронирования, сообщение через форму обратной связи или переходя к онлайн-бронированию, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональными данными считается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2. Какие данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• даты заезда и выезда;
• количество гостей;
• выбранный объект размещения;
• комментарий к заявке или сообщению;
• данные, которые пользователь самостоятельно указывает при бронировании или обращении;
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения сайта и действиях на сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические персональные данные и иную подобную информацию.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и обработка заявок на бронирование;
• связь с пользователем по вопросам проживания, бронирования и заселения;
• уточнение свободных дат, стоимости и условий проживания;
• оформление бронирования;
• предоставление информации об объектах размещения;
• подготовка документов, если пользователь запрашивает отчётные документы;
• улучшение работы сайта и удобства пользователей;
• анализ посещаемости сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для указанных целей, и не использует их для целей, несовместимых с настоящей Политикой.

4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки данных для оформления и исполнения бронирования;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законного интереса Оператора в обеспечении работы сайта, связи с пользователями и улучшении качества сервиса.

Согласие пользователя может быть выражено путём заполнения формы на сайте, отправки заявки, нажатия кнопки бронирования, установки отметки согласия в форме или иного действия, подтверждающего намерение передать данные Оператору.
Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным; закон также предусматривает отдельные требования к согласию субъекта персональных данных.

5. Как обрабатываются персональные данные
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу в случаях, указанных в настоящей Политике;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для обработки заявки, бронирования, связи с пользователем или выполнения требований закона.
К таким лицам могут относиться:

• сервис онлайн-бронирования HomeReserve / RealtyCalendar;
• сервисы аналитики сайта;
• сервисы хостинга и технической поддержки сайта;
• платёжные сервисы, если оплата проводится онлайн;
• государственные органы, если передача данных требуется по закону.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.
Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, такое лицо обязано соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с законодательством.

7. Использование cookie и сервисов аналитики
Сайт может использовать файлы cookie и похожие технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
С помощью cookie могут собираться технические данные: сведения о браузере, устройстве, страницах посещения, времени нахождения на сайте и действиях пользователя.
На сайте могут использоваться сервисы аналитики.Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в настоящей Политике, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Данные, связанные с бронированием, оплатой и отчётными документами, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом и ином обязательном учёте.
После достижения целей обработки или отзыва согласия пользователя персональные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищённых каналов связи;
• применение паролей и прав доступа;
• контроль доступа к сервисам, где хранятся заявки;
• регулярное обновление сайта и используемых сервисов;
• использование хостинга и сервисов, обеспечивающих защиту данных.

10. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять, обновлять или исправлять свои персональные данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать удаления персональных данных, если их обработка больше не требуется;
• направлять запросы и обращения Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: указать email.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное обращение на электронную почту: указать email.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если сохранение данных больше не требуется для целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное не требуется для работы используемых сервисов и не предусмотрено условиями таких сервисов.
При использовании сервисов, которые могут передавать данные за пределы Российской Федерации, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
Пользователю рекомендуется периодически просматривать актуальную версию Политики.

14. Контакты Оператора
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:
Оператор: указать ИП / самозанятого / ООО / ФИО
ИНН: указать
ОГРНИП / ОГРН: указать при наличии
Адрес: указать
Телефон: указать
Email: указать

15. Реквизиты сайта
Сайт: https://гости-дома.рф
Дата публикации Политики: 01.06.2026